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  • Unidade: EP

    Assuntos: NORMAS TÉCNICAS, GARANTIA DA QUALIDADE, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR

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    • ABNT

      LA TORRE, Daniella Tenente. Avaliação do sistema de gerenciamento de não conformidades em uma empresa química de grande porte. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA) – Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2013. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c4d26262-4863-40d3-ad36-2f998a4c60a1/DANIELLA%20T.%20LA%20TORRE.pdf. Acesso em: 16 maio 2024.
    • APA

      La Torre, D. T. (2013). Avaliação do sistema de gerenciamento de não conformidades em uma empresa química de grande porte (Trabalho de Conclusão de Curso (MBA). Escola Politécnica, Universidade de São Paulo, São Paulo. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c4d26262-4863-40d3-ad36-2f998a4c60a1/DANIELLA%20T.%20LA%20TORRE.pdf
    • NLM

      La Torre DT. Avaliação do sistema de gerenciamento de não conformidades em uma empresa química de grande porte [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c4d26262-4863-40d3-ad36-2f998a4c60a1/DANIELLA%20T.%20LA%20TORRE.pdf
    • Vancouver

      La Torre DT. Avaliação do sistema de gerenciamento de não conformidades em uma empresa química de grande porte [Internet]. 2013 ;[citado 2024 maio 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/c4d26262-4863-40d3-ad36-2f998a4c60a1/DANIELLA%20T.%20LA%20TORRE.pdf
  • Unidade: EP

    Assuntos: GARANTIA DA QUALIDADE, QUALIDADE TOTAL, SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR

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    • ABNT

      HYPÓLITO, Rafaela Sertório e Silva. Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf. Acesso em: 16 maio 2024. , 2012
    • APA

      Hypólito, R. S. e S. (2012). Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf
    • NLM

      Hypólito RS e S. Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf
    • Vancouver

      Hypólito RS e S. Metodologia seis sigma: encontrando oportunidades de melhoria no processo de faturamento [Internet]. 2012 ;[citado 2024 maio 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/6b86ba70-7290-4072-b92a-4817c1d908b8/RafaelaSertorioeSilvaHypolito.pdf
  • Assuntos: SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, GARANTIA DA QUALIDADE

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    • ABNT

      NACIMENTO, Marco Antonio Tavares do et al. Avaliaçao da satisfação do cliente na NBR ISO 9001:2000 como melhoria de desempenho. . São Paulo: EPUSP. Disponível em: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0d19e868-e67d-405e-83b7-b684d0a5e457/Marco%20Antonio%20Tavares%20do%20Nascimento.pdf. Acesso em: 16 maio 2024. , 2004
    • APA

      Nacimento, M. A. T. do, Storto, P. M., Soares, S. F. de C., & Souza, G. F. M. de. (2004). Avaliaçao da satisfação do cliente na NBR ISO 9001:2000 como melhoria de desempenho. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA), São Paulo: EPUSP. Recuperado de https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0d19e868-e67d-405e-83b7-b684d0a5e457/Marco%20Antonio%20Tavares%20do%20Nascimento.pdf
    • NLM

      Nacimento MAT do, Storto PM, Soares SF de C, Souza GFM de. Avaliaçao da satisfação do cliente na NBR ISO 9001:2000 como melhoria de desempenho [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0d19e868-e67d-405e-83b7-b684d0a5e457/Marco%20Antonio%20Tavares%20do%20Nascimento.pdf
    • Vancouver

      Nacimento MAT do, Storto PM, Soares SF de C, Souza GFM de. Avaliaçao da satisfação do cliente na NBR ISO 9001:2000 como melhoria de desempenho [Internet]. 2004 ;[citado 2024 maio 16 ] Available from: https://bdta.abcd.usp.br/directbitstream/0d19e868-e67d-405e-83b7-b684d0a5e457/Marco%20Antonio%20Tavares%20do%20Nascimento.pdf

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